Simbe Robotics Inc. tillkännagav idag sin expansion till Turkiet med partnern CarrefourSA. Företagen kommer att distribuera Simbes Store Intelligence lagerhanteringssystem.
Ett växande antal återförsäljare investerar i teknik och data för att förbättra shoppingupplevelsen, förbättra teamtillfredsställelsen och öka intäkterna, noterade Simbe. Det South San Francisco-baserade företaget tillade att ny forskning har funnit att över tre av fyra shoppare ser positivt på robotar i butik.
Simbe sa att dess Store Intelligence-plattform kombinerar datorseende, artificiell intelligens och den autonoma scanningsroboten Tally. Genom att ge återförsäljare insyn i butik och hyllförhållanden närapå i realtid ger digitaliseringen dem nya möjligheter att ta marknadsandelar, hävdade det.
Simbe utökar implementeringar med partners
Simbes partnerskap med CarrefourSA följde på nya och utökade distributioner på Wakefern, Northeast Grocery, Tops Friendly Markets, SpartanNash och BJs Wholesale Club.
Carrefour-gruppen öppnade sin första marknad i Turkiet 1993. 1996, på grund av samarbetet mellan Sabancı Holding, döptes den om till CarrefourSA. Företaget fortsätter att driva butiker och har lanserat restaurangerna "Lezzet Arası" och ett "återförsäljarsystem" för att stödja lokala entreprenörer.
CarrefourSA distribuerade Tally i utvalda turkiska butiker i somras och lade till ett nytt land till Simbes tre kontinenter. Den mobila roboten skannar hyllor för att säkerställa att varor lagras och märks ordentligt, så att CarrefourSA-teammedlemmar kan fokusera på att ge en bättre shoppingupplevelse, sa partnerna.
Simbe hävdade att ledande återförsäljare runt om i världen – såväl som Fortune 500-företag som ännu inte har tillkännagetts – har realiserat betydande avkastning på investeringar (ROI) och förändrat sina verksamheter genom att använda dess teknologi.
Företaget fick ett RBR Robotics Innovation Award 2024 för sitt partnerskap med BJ:s Wholesale Club, som integrerar Tally i alla sina 237 amerikanska butiker.
Shoppare säger att de föredrar butiker som använder robotar
Dagens största frustration för shoppare är inkonsekvent prissättning, förvirrande kampanjer och lågt eller slut i lager, fann studien. Detta kan leda till missnöje och brist på förtroende, men en majoritet av 400 tillfrågade amerikanska shoppare sa att de har positiva känslor för robotar i butik.
Lagerrobotar, som hjälper till att hålla hyllorna fullt fyllda med rätt produkter till rätt pris, kan lindra vanliga smärtpunkter, enligt Simbe. De kan också förbättra shoppingupplevelsen och hjälpa till att differentiera en återförsäljare, sa företaget.
Studien, som genomfördes av Diagnostic Measurement Group, rapporterade också att:
Endast 4 % av köparna sa att de ser på detaljhandelsrobotar i ett negativt ljus. Majoriteten (77%) av shoppare ser positivt på robotar i butik, och nästan alla shoppare (96%) har en positiv eller neutral attityd.
De flesta shoppare ser återförsäljare med robotar i butik som innovativa (84 %) och som växande företag (80 %) som investerar i kundupplevelsen (76 %).
De flesta av de som svarade i undersökningen sa att de tror att robotar kommer att förbättra noggrannheten för märkning på hyllan (72 %) och se till att de produkter de vill ha finns tillgängliga på hyllan (69 %).
Shopperpositiviteten förblev konstant under upprepad exponering mot butiksrobotar. Alla (100 %) av de tillfrågade som gillade att se en robot en gång kände på samma sätt vid tre eller flera gånger.
Frekventa shoppare känner sig ännu mer positiva till robotar och gillar robotar i butik 29 % mer än sällsynta shoppare.
De flesta konsumenter (61 %) är mer benägna att handla hos återförsäljare som har robotar i butik.
Ovanstående trender kommer sannolikt att expandera, eftersom yngre konsumenter är mest gynnsamma för robotar i butik.
"I början av 2024 förutspådde IGD att återförsäljare kommer att fokusera på datorseende, automation, robotik och AI för att driva produktiviteten och minska kostnaderna", säger Toby Pickard, senior partner för detaljhandelsterminer vid Institute of Grocery Distribution (IGD).
"Antalet återförsäljare över geografiska områden som nu utnyttjar Simbes teknologi är ett bra exempel på att IGD:s förutsägelse slår in," tillade han. "När det gäller den senaste undersökningen av amerikanska shoppare, stämmer resultaten överens med vad jag tidigare har hört från VD:ar och butikschefer, som har berättat för mig hur Tally hjälper till att få fler besökare till deras butiker eftersom roboten ger glädje och spänning till shoppare, särskilt de med barn."
"Eftersom fördelarna med automation, datorseende, robotik och AI fortsätter att bli mer uppenbara – från att förbättra e-handelsvalen till att säkerställa planogramöverensstämmelse och möjliggöra virtuella butiksrundturer – förväntar jag mig att vi kommer att se fler och fler återförsäljare som implementerar sådan teknik för att se till att de förblir operativa effektiva och erbjuder den bästa servicen till shoppare, säger Pickard.